Customer Service Medewerker (NL/FR) - Fulltime

Ben jij klantvriendelijk en uitstekend communicatief tweetalig vaardig, zowel in het Frans als het Nederlands? Dan ben je wellicht de nieuwe tweetalige Medewerker Customer Service! In Antwerpen zijn wij op zoek! Lees snel verder voor meer informatie...

Wat ga je doen?

Als enthousiaste, communicatieve en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk ben je de spin in het web tussen onze klanten en de interne afdelingen. Op deze afdeling staat service en klantgerichtheid centraal.

Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor :

  • Het proactief ondersteunen van de accountmanagers, zowel administratief als commercieel;
  • Het opstellen en actief opvolgen van offertes in zowel Frans als Nederlands;
  • Het onderhouden van telefonisch contact met klanten;
  • Het op een efficiënte manier bezorgen van informatie aan onze klanten;
  • Het bieden van ondersteuning bij projecten.
Medewerker Customer Service

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je spreekt en schrijft uitstekend Frans en Nederlands;
  • Daarnaast kan je terugblikken op enige jaren praktische ervaring in een verkoopfunctie;
  • Je hebt een sterke affiniteit met de horeca;
  • Je wordt gedreven door klantencontacten en bent een vlotte, dynamische communicator;
  • Verder ben je gekenmerkt door je enthousiasme en stressbestendigheid;
  • Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster;
  • Tot slot ben je vlot met IT-applicaties waaronder een gedegen kennis van SAP.

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een marktconform salaris;
  • Werken in een gevarieerd en enthousiast team.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.

De afdeling

Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn. 
Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn. Daarnaast worden retourbonnen en emballagebonnen administratief verwerkt.
Servicedesk

Sollicitatieprocedure

1
Online Solliciteren
Online Solliciteren
2
Telefonische screening
Telefonische screening
3
1e gesprek
1e gesprek
4
2e gesprek
2e gesprek
5
Aanbod
Aanbod
6
Welkom
Welkom

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!